ce qui n'est pas "autorisé" c'est de prendre des rdv sur notre temps de travail ce qui là n'est pas le cas...
si le problème se répète, ce que je ne te souhaite pas, ben tu vas à ton rdv avec l'enfant, bien évidemment tu factures les heures supp et tu expliques surtout très clairement que la prochaine fois tu appelles une autre personne pour qu'elle vienne chercher l'enfant ( tu dois avoir une liste des personnes autorisées, grand parent ou autre, sinon tu en fais établir une )...
pour ce qui est des rdv lointain, si cela c'est répété avant, perso je poserai un jours maladie, certes tu perd une journée de travail, mais au moins pas de stress