SUJET :

Bonsoir, en avril nous avons bénéficié de l'aide pour le maintien dans l'emploi de notre assistante maternelle. J'ai un courriel m'indiquant que le formulaire de demande a bien été pris en compte et nous avons bien reçu l'indemnité.
Toutefois, nous n'avons jamais eu accès à l'attestation à fournir à notre assistante maternelle. Dans notre espace personnel sur PAJEMPLOI nous n'avons pas le menu indiqué pour la récupérer et malgré de nombreux courriers à PAJEMPLOI leur réponse est toujours la même : vous pouvez télécharger votre attestation dans le menu ... (que je n'ai pas...).
Quelqu'un aurait-il un conseil à me donner pour récupérer ce document? Merci d'avance

Est ce que ce ne serait pas accessible directement du coté de votre assistante maternelle ?

Bonsoir. Je lui ai demandé et elle n'a pas non plus le fameux menu. PAJEMPLOI m'a confirmé que c'était aux parents de fournir l'attestation .

bonsoir
personnellement le document (un seul employeur y a fait appel uniquement pour avril) n'a pas été dispo immédiatement mais en juin pour le mois d'avril et il faisait partie des doc sur mon compte pajemploi
j'ai reçu un mail au même titre que lorsque mes BS pajemploi sont dispo
et je viens d'aller voir sur leur site il y a plusieurs lignes
éditer mes BS
éditer mes récapitulatifs mensuels
éditer mes attestations d'activité partielle à cet endroit il faut qu'elle modifie les dates entrées directement par l'ordi en faisant la recherche soit uniquement pour avril, soit comme je l'ai fait pour mars à juillet et elle a accés au doc si ils l'ont bien fait

peut être que ce qui vous trompe c'est le terme menu employé par vos interlocuteurs, il n'y a nul part indiqué menu c'est en-dessous de la photo qui apparait lorsque vous vous connectez sur la gauche de l'ordi que vous avez différentes lignes selon ce que vous voulez faire