Bonjour,
j'ignore ce qui est inscrit sur votre contrat, mais on ne calcule pas une mensualisation avec une moyenne car cela revient à contourner la mensualisation et le paiement des heures d'absence non prévues au contrat.
Dans le cadre d'un contrat avec un planning avec 2 types semaines par exemple on calcule de la sorte en année incomplète :
[(nbre d'heure semaine A x nbre semaines A) + (nbre d'heure semaine B x nbre semaines
] x taux horaire /12
Cela peut se faire de la même manière s'il y a un roulement sur 3 semaines par exemple.
Lorsque le calcul est bien détaillé de la sorte, les heures complémentaires s'estiment semaine par semaine en fonction de l'horaire de la semaine en question.
Si vous n'avez pas détaillé de la sorte et juste mis 23 heures par semaine, votre AM a raison, les semaines de plus de 23 heures (et celles où vous êtes arrivée plus tôt le matin ou plus tard le soir que le planning) il faut compter des heures complémentaires, peu importe qu'il y ait eu des semaines de moins de 23 heures.
Vous l'aurez donc compris si vous avez un roulement une semaine 20 heures et la suivante 30 heures il ne faut pas mensualiser sur 25 heures sinon quand vous confiez votre enfant 30 heures il y aura 5 heures complémentaires, il faut spécifier au contrat le roulement (semaines paire/impaire par exemple) et donc bien identifier les semaines de haute activité et celles de basse activité.