Je vais être un peu "rude" mais n'est ce pas au PE à faire les démarches ? C'est lui l'employeur . De plus si j'ai bien compris la question , il ne s'agit même pas d'un problème vous concernant mais une autre assmat .
Je suis toujours prête à aider des collègues ou certains PE dans leurs démarches, mais il y a "aide" et "aide" , Leur macher le travail en faisant les démarches à leur place ( courrier, coup de fil etc ) , ce n'est pas à mon sens une façon d'aider .
Donnez leur la main ils prendrons le bras ( et le bracelet et la bague comme j'ai lu quelque part ici

)