Le RAM répond aux attentes des assistantes maternelles

Le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC) a réalisé une étude sur l’évaluation des relais assistantes maternelles (RAM) à partir d’entretiens réalisés auprès des acteurs de dix RAM, assistantes maternelles et parents.
Plusieurs enseignements se dégagent de cette enquête réalisée dans le cadre du programme d'évaluation de la Caisse nationale des Allocations Familiales.

• Le relais est très souvent utilisé par les parents pour recruter une assistante maternelle. Sur cette mise en relation de l’offre et de la demande, les auteurs relèvent une ligne de démarcation entre les animatrices de RAM qui respectent un principe de neutralité et celles qui opèrent une présélection avant de fournir la liste des assistantes maternelles aux parents.
• S’agissant de la professionnalisation des assistantes maternelles, les RAM s’en tiennent généralement à « leurs prérogatives légitimes » : informations sur le cadre légal de la relation employeur et employé, conseils personnalisés, accompagnement de la pratique professionnelle.
• 97 % des assistantes maternelles interrogées connaissent l’existence du RAM. L’information, l’animation et la professionnalisation sont les trois critères qui les incitent à le fréquenter et « en général » le RAM répond à leurs attentes.
• Les assistantes maternelles qui fréquentent le RAM au moins une fois par mois acquièrent leurs compétences plutôt via le relais que dans le cadre de la formation mise en place par les services de la protection maternelle et infantile (PMI). Les auteurs relèvent par ailleurs une « forte corrélation » entre la fréquentation du relais et le suivi de la formation initiale.
• Enfin, à la question « en cas de conflit ou de difficultés avec les parents, à qui demanderiez-vous de l’aide ou des conseils ? », les trois quarts des assistantes maternelles citent le RAM.

CNAF Dossier d'étude n°110 : Evaluation des Relais Assistantes Maternelles