Bonjour,
Etes-vous bien en mensualisation année complète (calculée sur 52 semaines) ?
Si oui, effectivement il aurait fallu déduire les congés non acquis pris. En commençant en juillet 2016 (d'ailleurs, quand : en début de mois ou en cours de mois ?), elle n'avait aucun congé acquis avant mai 2017. Les congés d'août 2016 auraient dû être entièrement déduits (y compris le férié s'il tombait sur un jour habituellement travaillé). Même en prenant des congés par anticipation, elle ne pouvait prendre que 2 jours (pour juillet, on ne prend que des jours entiers) payés en mantien de salaire.
Pour calculer les congés acquis fin mai, il faut compter les mois complet travaillés, et au prorata quand elle a pris des congés non acquis. Soit (si contrat débuté le 1er juillet) :
1 mois travaillé en juillet, sept, oct, nov, déc, janvier, février, mars = 8 mois
0.25 mois en août puisque 3 semaines de congés non acquis
0.5 en avril puisque 2 semaines de congés non acquis
Total = 8.75 mois x 2.5 = 21.875 arrondis à 22 jours ouvrables acquis fin mai 2017.
A-t-elle des enfants de moins de 15 ans ? Si oui, elle a droit à 2 jours supplémentaires par enfant.
Elle a pris 18 jours en août et 12 en avril (faudrait les dates pour avril à cause du férié éventuel) : 22 - 18 = 4 jours restant, 4 - 12 = - 8 jours.
De juin à mi-septembre 2017 elle a travaillé :
- 1 mois en juin et juillet
- 0.25 mois en août (elle n'a plus de congés acquis qui auraient compté comme travaillés)
- 0.5 mois en septembre
Total 1.75 x 2.5 = 4.375 arrondis à 5 jours ouvrables.
Le mois de d'août a-t-il été payé en totalité ? Il aurait fallu déduire les 3 semaines. Cette erreur est encore corrigeable auprès de PAJEMPLOI, mais l'AM devrait rembourser le trop perçu.
On en arriverait donc à : - 8 + 5 = - 3 jours pris en tôt.
Si l'AM rembourse bien les 3 semaines prises en août, elle a encore 3 jours à rembourser de la période précédente.
Voyez avec l'AM si vous pouvez déduire ces montants du dernier salaire.
Si elle refuse tout net de rembourser, il faudra passer par les Prud'hommes.